Как сообщает министерство здравоохранения, в течение двух дней комиссия из Москвы работала в медицинских учреждениях области.
Система независимой оценки качества (НОК) работы медицинских организаций сформирована по инициативе Президента РФ. НОК проводится по таким критериям как открытость и доступность информации о медицинской организации, комфортность условий предоставления медицинских услуг и доступность их получения, время ожидания предоставления медицинской услуги, доброжелательность, вежливость и компетентность работников медицинской организации, удовлетворенность оказанными услугами.
Таким образом пациенты сами могут оценить качество и доступность предоставляемой медицинской помощи. Для этого необходимо заполнить интерактивную анкету на сайте министерства здравоохранения РФ, сайте минздрава Челябинской области, на сайтах медицинских организаций или на бумажном носителе в медицинских учреждениях.
«Система независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями формируется по всей стране, – отметила помощник министра здравоохранения РФ Ирина Андреева, возглавляющая выездную комиссию. – Эта система направлена на то, чтобы пациенты могли оценить работу больниц, в которые они обращаются. Цель нашей поездки – посмотреть на месте, как организована и проводится эта работа. Самое главное – активное участие пациентов в анкетировании, необходимо, чтобы люди оставляли свое мнение. Нам крайне важно мнение пациентов и важно создавать комфортные условия для их пребывания в медучреждениях».
Так помимо Магнитогорских и Челябинских медучреждений комисия проверила больницы и поликлиники Нагайбакского района, Пласта и Чебаркуля.